GİZLİLİK VE GÜVENLİK

Yürürlük Tarihi: 27.10.2025

1. Giriş

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Otomarket Limited Şirketi (“Otosepeti”, “Şirket”, “Biz”) tarafından işletilen www.otosepeti.com.tr adresli e-ticaret platformu üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

www.otosepeti.com.tr adresini ziyaret eden veya üye olarak alışveriş yapan tüm kullanıcılar (“Kullanıcı”, “Üye”, “Müşteri”), işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikasında belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Otosepeti, hizmetlerini sunabilmek amacıyla kullanıcılarından aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

• Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde)

• E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi

• Ödeme bilgileri (kredi kartı, banka bilgisi – yalnızca ödeme sağlayıcı üzerinden)

• Sipariş geçmişi, alışveriş tercihleri

• IP adresi, cihaz ve işlem geçmişi bilgileri

• Çerez (cookie) verileri

Bu veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Siparişlerin alınması, işlenmesi, kargolanması ve teslim edilmesi

• Üyelik süreçlerinin yürütülmesi ve müşteri hesaplarının yönetimi

• Müşteri hizmetleri, iade ve destek süreçlerinin yürütülmesi

• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme iletişimlerinin yapılması (açık rıza alınması kaydıyla)

• Finansal işlemlerin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Korunması

Otosepeti Limited Şirketi, kullanıcı bilgilerinin gizliliğini korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.

Bu kapsamda:

• SSL sertifikası ile şifrelenmiş güvenli bağlantı üzerinden veri aktarımı sağlanır.

• Kredi kartı ve ödeme bilgileri, güvenli ödeme altyapısı sağlayan yetkili kuruluşlar aracılığıyla işlenir ve Otosepeti tarafından kesinlikle saklanmaz.

• Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanımın önlenmesi için güvenlik duvarı, antivirüs yazılımı ve erişim kontrol sistemleri kullanılır.

• Personel erişimleri yalnızca görev gereği yetki sınırlarında tutulur.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

www.otosepeti.com.tr’de kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını artırmak, kişisel öneriler ve reklamlar sunmak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezlerin kullanımını engelleyebilir veya sınırlandırabilir.

5. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda, yalnızca ilgili amaca yönelik ve ölçülü şekilde üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Siparişlerin teslimi amacıyla kargo ve lojistik firmalarıyla,

• Ödeme işlemleri için banka ve ödeme kuruluşlarıyla,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,

• Teknik destek, pazarlama veya analiz hizmetleri için hizmet sağlayıcı iş ortaklarıyla.

Tüm paylaşımlar, KVKK hükümlerine ve gizlilik yükümlülüklerine uygun olarak yapılır.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• KVKK kapsamında verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucu aleyhe bir sonuç doğmasına itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle otosepeti@gmail.com veya destek adreslerinden iletişime geçebilirsiniz.

7. Güvenlik Önlemleri

Otosepeti, kişisel verilerin korunması için gerekli tüm güvenlik önlemlerini almakta ve düzenli olarak sistemlerini test etmektedir.
Bununla birlikte, internet üzerinden veri iletiminin mutlak güvenliği garanti edilemez.
Kullanıcılar, kendi hesap bilgilerini ve parolalarını gizli tutmakla yükümlüdür.

8. Politika Değişiklikleri

Otosepeti Limited Şirketi, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya şirket içi gereklilikler doğrultusunda bu Gizlilik ve Güvenlik Politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncellenen politika her zaman www.otosepeti.com.tr adresinde yayımlanacak ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girecektir.

9. İletişim Bilgileri

Otosepeti Limited Şirketi

Adres: [Şirket Adresi]

E-posta: destek@otosepeti.com.tr

Telefon: [0 (532) 276 40 50]

MERSİS No: [________]

Vergi Dairesi / No: [_________]

Web: www.otosepeti.com.tr

Otomarket Limited Şirketi, kullanıcılarının kişisel verilerini korumayı ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt eder.